韩国公平交易委员会发布暗模式综合指南，点名13类违规界面做法，跨境卖家结算页与退订路径需对照整改。
核心要点
- 指南无法律约束力，仅作监管标尺
- 13类违规做法中7类须严格监管
- 隐藏式续费变动须提前30天单独同意
- 1335件排查中12.8%折扣期抬高原价
- 取消入口须登录后首页或我的页一键达
韩国公平交易委员会（KFTC）在 2026 年 10 月 6 日发布综合指南，把散落的暗模式规则归到一份文件里。指南点名 13 类违规界面做法，从搜索页一直管到取消按钮。
指南本身没有法律约束力。真正的执法依据，是韩国《电子商务法》和《标签广告法》。但它是监管的主要标尺，卖家照着整改，能少踩坑。
对我们更重要的是，它管的是界面设计，不是文案违规。你的结算页、退订路径、默认勾选，都在射程内。
韩国是海外直购增长很快的市场。面向韩国消费者的海外平台，正被要求更本地、更可追责。这份指南就是其中一环。
一、指南把暗模式分成四组
KFTC 把暗模式归为四类：剥削型、误导型、妨碍型、压迫型。13 类做法里，7 类须严格监管，6 类在特定情形下监管。
它的前身是 2023 年 7 月的自律指南，以及 2025 年 2 月的监管问答。这次做了合并与更新，还补了违规实例。
要注意管辖范围。它管的是韩国《电子商务法》下的线上交易，以及《标签广告法》下的线上标示与广告。海外卖家只要面向韩国消费者，就可能落入这个范围。
这里有个判断。指南不新增义务，只是把模糊地带说清楚。对卖家来说，它省下的不是罚款，是”猜”的成本。
二、13 类违规做法逐类看
下面按四组列出。监管程度一栏，帮你判断优先级。
| 组别 | 违规做法 | 监管程度 |
|---|---|---|
| 剥削型 | 隐藏式续费 | 严格监管 |
| 剥削型 | 顺序价格披露 | 特定情形 |
| 误导型 | 虚假折扣 | 严格监管 |
| 误导型 | 虚假评价 | 严格监管 |
| 误导型 | 诱饵商品 | 严格监管 |
| 误导型 | 伪装广告 | 严格监管 |
| 误导型 | 误导性提问 | 严格监管 |
| 误导型 | 视觉层级误导 | 特定情形 |
| 误导型 | 默认勾选 | 特定情形 |
| 妨碍型 | 隐藏重要信息 | 严格监管 |
| 妨碍型 | 妨碍取消或退订 | 特定情形 |
| 妨碍型 | 妨碍价格比较 | 特定情形 |
| 压迫型 | 重复干扰 | 特定情形 |
几类做法值得单独说。
隐藏式续费，是免费转付费或涨价时，不通知就自动续。指南要求，变动前 30 天内取得消费者单独同意。条款里写过”可能转为收费”，也不算数。
顺序价格披露，是搜索页只显示部分价格，到结算才补齐。这个做法被明确盯上。
视觉层级误导，是用大小、颜色把某个选项做得特别显眼，让人误以为只有这一条路可选。默认勾选，则是把对公司有利的选项预先打钩。这两类只在可能导致额外付费时被管。
妨碍取消或退订，是指退订路径比注册路径更复杂。指南建议，把取消和注销按钮放在登录后首页或我的页面，一键可达，别藏进个人信息或安全设置里。
再看几类。诱饵商品，是挂出根本不卖的款来引流。伪装广告，是把广告做成不像广告的内容。误导性提问，是用容易选错的说法问用户。隐藏重要信息，是把关键条款压在角落。妨碍价格比较，是用不同计量单位标价。这五类都在名单里。
三、数据说明问题不小
指南背后有监测数据支撑。
KFTC 与韩国消费者院排查了 4 家大型购物网站的 1335 件商品。发现春节礼盒 800 件里，有 12.8% 在折扣期抬高了原价。
另有 535 件限时折扣商品，20.2% 在活动结束后价格没降，甚至更高。
这说明虚假折扣不是个别现象。平台后台的历史价、划线价，都可能成为证据。你以为只是”标错价”，在监管眼里是误导。
这两组数据来自监管与消费者机构的联合排查，样本不小。它说明划线价、原价这类字段，会直接在核查中被比对。
四、Listing 与结算页整改清单
按下面几条过一遍，能挡掉大部分风险。
第一，价格从搜索到结算必须一致。所有必付费用在商品页就露出，别留到付款页再加。
第二，默认勾选全部关掉。加购、加保、订阅这类勾选，默认不选。
第三，续费与涨价提前告知。变动前 30 天发通知，拿到单独同意。
第四，取消入口一键可达。放在登录后首页或我的页面，路径不能比注册更长。
第五，评价与广告标注清楚。删差评、刷好评、软广不标注，都属于误导型做法。
第六，价格单位统一。同类商品用同一计量单位标价，别用不同单位制造比较障碍。
第七，别反复弹窗催决定。用户已经拒绝的选项，不要一次次再问。
还有一条配套变化。韩国《电子商务法》的修订方向，是让面向韩国消费者的海外平台更可追责，包括本地代表和评价规则。暗模式执法，是这套变化的抓手之一。
主编判断：这套规则的靶心，是把”方便下单”和”方便反悔”拉平。过去靠流程不对称留住订单的做法，在韩国越来越难走。
参考文章
- 《KFTC Establishes Guidelines to Combat ‘Dark Patterns’ in E-Commerce》｜Aju Press｜https://www.ajupress.com/view/20261006100470937
- 《”Such UI/UX Designs Violate Regulations”… KFTC Releases Integrated Guidelines to Prevent Dark Patterns》｜The Asia Business Daily｜https://www.asiae.co.kr/en/article/2026100609092936679
- 《South Korea clarifies dark-pattern compliance for online businesses》｜MLex｜https://www.mlex.com/mlex/technology/articles/2534295/south-korea-clarifies-dark-pattern-compliance-for-online-businesses
- 《韩国公平贸易委员会就打击平台”暗模式”发布监管报告》｜上海交通大学竞争法律与政策研究中心｜https://cclp.sjtu.edu.cn/Show.aspx?info_lb=672&info_id=5514&flag=648
- 《Guidelines on operating online interfaces to prevent dark patterns》｜Digital Policy Alert｜https://digitalpolicyalert.org/change/21833-guidelines-on-operating-online-interfaces-to-prevent-dark-patterns
- 《KFTC Issues Guidelines on Self-Management of Dark Patterns》｜Kim & Chang｜https://www.kimchang.com/en/insights/detail.kc?sch_section=4&idx=27878
FAQ
这份指南对海外卖家有约束力吗？
指南本身不具法律约束力，但执法依据是《电子商务法》和《标签广告法》。只要面向韩国消费者，界面设计就可能被审查。
平台后台的功能是平台做的，卖家要管吗？
要。商品页的划线价、默认勾选、评价展示，很多是卖家可控的。出了问题，卖家一样会被追责。
取消按钮放哪算合规？
指南建议放在登录后首页或我的页面，一键可达。别只藏在”编辑个人信息””安全设置”这类不直观的位置。
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