商家取消:
因为缺货或库存损坏,或者价格错误,会判为商责取消率,
买家取消:
商品没有按时发货,会判为商责取消率,
平台取消:
1)下单超过7个工作日订单还未处于Ready To Ship(RTS)状态
2)超过卖家提供的预计送达日期三十(30)个日历日,订单仍未送达给买家,
TikTok美区商家,订单以下情况,不会被判为商责取消率:
1)需要更改付款方式(付款失败)
2)折扣不及预期
3)创建了错误的订单
4)运送成本高
5)有更优惠的价格
6)送货信息错误

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