TikTok千问千答 · 美国篇：TikTok美区小店，品退率
品退率：
只要顾客发起了退款退货，并且选择的是会计入品退的理由,就计算到分子中。
后面是否成功售后都不影响指标。
计算口径:
TX品退率=TX品退量/未取消可发货sku单量
品退率:
对于退货退款的订单都可能计入品退率，这部分主要是看买家选择的退货退款的原因。买家退货退款原因可以选择:
不准确的商品描述
缺少商品零件
商品损坏，但运输包装完好
商品有缺陷或无法使用
发错商品
不再需要商品
面料、材质或款式不符合预期
颜色或图案不符合预期
商品尺码不合适
商品到达时间过晚
包裹未收到
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