退货退款

TikTok Shop 东南亚跨境站点更新退货争议配套规则，11 月 5 日生效。平台裁定商品应返还买家时，商家配合寄回是保住申诉资格的前置条件，逾期直接判买家胜诉。这篇讲清触发条件、时限链和运费报销上限。

TikTok Shop 东南亚跨境与本土站更新退货与退款政策，10 月 27 日起生效。平台已通过的首轮退款申请只有 7 个自然日申诉时限，逾期不能再对裁决提出申诉。这篇讲清时限、五类强制拆箱视频场景和举证规范。

TikTok Shop 美区调整退款规则：买家责任退货不再退还正向运费，部分未收到包裹仅退款改由平台审核，高退货率类目卖家须尽快自查。